El Sitio Web es titularidad de Find It Import & Export, con C.I.F B74229857, cuyo domicilio fiscal se encuentra en Poligono Industrial de Proni 26, Siero, 33199 , Asturias. (en adelante “NERTHUS”).
Cualquier compra de un producto presente en la tienda online de la web (desde ahora EL SITIO DE NERTHUS) requiere la consulta y la aceptación de estos términos y condiciones de venta. La compra desde esta web y el hecho de hacer cualquier pedido supone que ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta.
PREÁMBULO
Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de ambas partes, en el marco de la venta por internet de productos propuestos por el NERTHUS al consumidor.
CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
La información actual será seguida por un correo electrónico al e-mail indicado por el comprador, luego de la notificación de pedido.
CONFIRMACIÓN Y PRUEBA DEL PAGO
Los registros almacenados en los sistemas de la empresa de NERTHUS, en condiciones adecuadas de seguridad son considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre ambas partes.
El almacenado de las órdenes de compra y las facturas, efectuadas de forma fiable y duradera puede ser creadas como prueba de compra.
INFORMACIONES SOBRE LOS PRODUCTOS
Todos los esfuerzos han sido realizados para garantizar la exactitud de la información presente en EL SITIO DE NERTHUS o de sus proveedores, sin embargo no son responsables de las consecuencias, incidentes, daños resultantes de la transmisión electrónica o de la exactitud de la información transmitida, incluso en el caso de que EL NERTHUS es consciente de la posibilidad de tales daños. Los nombres y marcas de productos y fabricantes son utilizados únicamente con fines de identificación. Todas las fotos, descripciones y precios no son contractuales.
PERIODO DE VALIDEZ DE LAS OFERTAS Y PRECIOS
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin del número de existencias indicado. Así como los precios indicados en el momento de la consulta de la página web.
Los precios que aparecen en la página http://nerthus.com.es son Precios con el IVA Incluido, cuando el cliente tramite su pedido podrá ver desglosado el IVA de cada producto.
NERTHUS se reserva el derecho a la cancelación del pedido por considerar un error, ya sea por rotura de stock, error de precio o descripción del producto, efectuando la devolución del importe pagado en su totalidad.
GASTOS DE TRANSPORTE Y PLAZOS DE ENTREGA
Los productos son entregados a la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido, y sólo en las destinaciones geográficas especificadas en las formas de entrega.
Todos los productos son enviados en perfecto estado. El cliente debe notificar a la empresa de logística (o al cartero) el más mínimo rastro de impacto (hoyos, huellas de aplastamiento etc...) en el paquete, y, cuando proceda, debe rechazar el paquete. Un producto idéntico será enviado sin cargo.
El cambio de un producto declarado, después, y dañado durante el transporte, sin ningún tipo de reserva que haya sido emitido al recibir el paquete, no puede tomado en cuenta.
Al igual que con cualquier envío, es posible sufrir un retraso o que el producto sea extraviado. En tal caso, la empresa de logística será contactada para iniciar una investigación. Se harán todos los esfuerzos necesarios, durante el tiempo necesario, para encontrar el paquete. En su caso, el comerciante será reembolsado por la empresa de logística y un nuevo paquete idéntico será entregado sin costes.
Por nuestra parte, declinamos cualquier responsabilidad en los plazos de entrega causados por la empresa de logística, especialmente en caso de pérdida de productos, la meteorología o huelgas.
Los envíos previos a periodos festivos se pueden ver afectados por retrasos en las empresa de transporte. Los envíos de pedidos en las fechas previas a periodos festivos pueden ser procesados en el siguiente día laboral.
PROBLEMA DE ENTREGA POR PARTE DE LA EMPRESA DE LOGÍSTICA
El consumidor debe hacer llegar al NERTHUS, el mismo día de la entrega o como último plazo el primer día hábil después de la entrega, cualquier tipo de reclamación debido a un error de entrega y/o a la no conformidad de los bienes en especie o en calidad, con respecto a las informaciones proporcionadas en el formulario del pedido.
Finalizado este período, cualquier reclamación será denegada. La presentación de esta reclamación ante el NERTHUS podrá ser dirigida a la DIRECCIÓN DE NERTHUS.
El consumidor debe enviar una copia de la carta a la DIRECCION DE NERTHUS. Sin esto, no se efectuará a ningún tipo de cambio.
ERROR EN LA ENTREGA
El consumidor debe hacer llegar al NERTHUS, el mismo día de la entrega o como último plazo el primer día hábil después de la entrega, cualquier tipo de reclamación debido a un error de entrega y/o a la no conformidad de los bienes en especie o en calidad, con respecto a las informaciones proporcionadas en el formulario del pedido.
Finalizado este período, cualquier reclamación será denegada. La presentación de esta reclamación ante el NERTHUS podrá ser dirigida a la DIRECCIÓN DE NERTHUS.
Cualquier reclamación que efectuada según las normas mencionadas anteriormente y luego de los plazos señalados, no será considerada y NERTHUS no será responsable con respecto a los consumidores.
En caso de error en la entrega o de un intercambio, cualquier producto para cambio o reembolso deberá ser devuelto al NERTHUS con todos los elementos del pedido y en su embalaje original, en perfecto estado, a la DIRECCIÓN DE NERTHUS.
Los gastos de envío correrán a cargo del NERTHUS, a menos que se demuestre que el producto no corresponde con la declaración original hecha por el consumidor, para que el cambio sea efectuado correctamente.
GARANTÍA DE PRODUCTOS
Las disposiciones de las presentes condiciones no pueden privar al consumidor de la garantía legal que exige que el NERTHUS profesional debe garantizar contra cualquier tipo de defecto del producto vendido.
El período de garantía es de dos años (2 años). Quedan excluidos de esta garantía, todos los productos reparados o modificados por el cliente o por cualquier otra empresa diferente a NERTHUS.
La garantía podrá ser ampliada según lo dispuesto en el almacén y en la página web, sección taller.
PLAZO DE RETRACTACIÓN
El plazo de retractación que la Ley le otorga al Cliente en el caso de compra de bienes es de catorce (14) días hábiles a partir de la fecha de recepción de su pedido. Durante este plazo, el Cliente puede devolver, por cuenta suya, sin ninguna penalización, el o los Productos que no le convengan.
En este caso, el Cliente puede elegir entre el reembolso de la cantidad pagada, a cambio de la devolución del o de los Productos, y el intercambio del o de los Productos pedidos. Queda entendido que el o los Productos devueltos, a cargo del Cliente, deben estar en buen estado; así como fueron entregados por NERTHUS.
Los productos sensibles (por ejemplo, DVD, CD, software) no deberán sido abiertos, con el fin que el consumidor ejerza el derecho de retractaciones.
Solo los precios del o de los productos comprados se tendrán en cuenta, con reserva de que los productos sean devueltos completos en su embalaje de origen y en un estado similar a su estado de origen. No se aceptará ninguna devolución si no ha contactado antes con nuestros servicios por E-mail y obteniendo un numero de Devolución. Todo paquete remitido sin número de Devolución (DMA – Devolución de Material Autorizado) será rechazado. A falta de este acuerdo NERTHUS rechazará la recepción de todo producto con devolución incompleta o sin número DMA. En todo caso, los gastos y riesgos de las devoluciones son a cargo del cliente.
Las devoluciones se efectuarán a la DIRECIÓN DE NERTHUS – El derecho de devolución no podrá ejercerse para: - Los artículos devueltos incompletos, deteriorados, dañados o sucios por parte del cliente no serán decepcionados, o el precio de devolución disminuido. Una vez se recepcione el paquete por nuestros servicios, el reembolso se efectuará.
RESERVA DE PROPIEDAD
El uso de marcas registradas en este sitio está estrictamente prohibido.
CAUSAS DE FUERZA MAYOR
Ninguna de las Partes será responsable por el incumplimiento total o parcial o por el retraso en el cumplimiento de sus obligaciones, de conformidad con este contrato, provocados por causas externas, fuera de su control (Causa de Fuerza Mayor).
Se considera que dentro de las Causas de Fuerza Mayor se deben incluir, sin limitación alguna: guerra, motines, insurrección, alteraciones severas en la seguridad del Internet, fallas técnicas, accesos no autorizados y/o intrusiones en los servidores del Sitio Web, huelgas de toda índole y fallas telefónicas o de computadora.
Si alguna de las Partes hace mención de un Caso de Fuerza Mayor, deberá notificar a la otra Parte en un plazo de diez días hábiles, acerca del suceso o del inminente suceso de dicho Caso.
Las Partes están de acuerdo en mantenerse en comunicación de manera oportuna, para determinar conjuntamente los términos y condiciones para llenar un pedido, si llegara a ocurrir algún Caso de Fuerza Mayor.
Al cabo de un (1) mes de interrupción debido a algún Caso de Fuerza Mayor, NERTHUS podrá tomar la decisión de cancelar el (los) pedido (s), en cuyo caso reembolsará al Comprador, si la situación aplica.
DIVISIBILIDAD
Si una o más disposiciones de estas Condiciones Generales de Venta se considera o declara inválida de acuerdo a la ley, regulación o tras un fallo inapelable emitido por una corte con jurisdicción, las demás disposiciones conservarán su alcance y vigencia absolutos.
NO RENUNCIACIÓN
Si una parte no señala que no puede cumplir una(s) de la(s) obligación(es) listada(s) en las presentes condiciones generales, queda obligada a cumplir la(s) dicha(s) obligación(es).
LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
En caso de controversia o reclamación, el consumidor se dirigirá principalmente al NERTHUS para encontrar una solución amistosa.
CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento de los dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos de carácter personal facilitados por el Comprador formarán parte del fichero de clientes del NERTHUS, cuyos fines son el mantenimiento de la relación contractual, el control y gestión de las ventas y sus correspondientes cobros. NERTHUS tratará dichos datos con la máxima confidencialidad, y se compromete a no utilizarlos con un fin distinto a aquel para el que han sido recabados, así como a conservarlos con las debidas medidas que garanticen su seguridad y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados.
El NERTHUS se compromete a guardar secreto profesional respecto de los referidos datos personales, incluso una vez finalizada la relación contractual.
El Comprador autoriza al NERTHUS a conservar sus datos durante un periodo de cinco años una vez cumplida la prestación contractual.
El Comprador tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo una comunicación por escrito a la atención del NERTHUS o a través del sitio web, sección "Su Cuenta".
REGLAMENTO DE LOS LITIGIOS
Cualquier pedido realizado a través de la tienda online NERTHUS es con el acuerdo del cliente, sin limitación, a las condiciones de venta del NERTHUS.
Las presentes condiciones de venta en línea se someten a la ley española.
En caso de litigio, la competencia se asigna a los tribunales competentes de la sede de NERTHUS a pesar de pluralidad de demandados o llamada en garantía.
PRIVACIDAD DE DATOS
El respeto a la privacidad del usuario y protección de sus datos de carácter personal son uno de los objetivos primordiales para NERTHUS. Con respeto a la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en adelante, RGPD), esta labor de recopilación de los datos se regirá a partir de los términos descritos a continuación:
Información sobre la recopilación, finalidad, legitimación y tiempo de conservación de los datos de carácter personal
NERTHUS podrá recopilar datos de aquellos usuarios que se pongan en contacto a través de correo electrónico o teléfono, y que legitimarán el tratamiento de los datos según las estipulaciones recogidas en el presente apartado, prestando el usuario consentimiento para ello.
El usuario consiente inequívocamente que aquellos datos de carácter personal que facilite sean incorporados a nuestros ficheros, así como su tratamiento automatizado, o no, con la finalidad de gestionar el motivo de su contacto, darle trámite a nivel administrativo, prestar los servicios señalados en nuestra página web, así como para la remisión de comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias.
Se informa a los usuarios que dicho consentimiento también se presta para la cesión o comunicación de los datos incluidos en los ficheros a las sociedades con las que tenga relación contractual NERTHUS con la finalidad de que éstas puedan tratar sus datos de carácter personal con iguales fines que los mencionados en el párrafo anterior.
Dichos ficheros se encuentran debidamente inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos conforme a la legislación vigente y normativa de desarrollo.
Asimismo, se comunica a los usuarios que los datos de carácter personal serán conservados hasta que hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad por los que fueron recabados o registrados en nuestros ficheros. Posteriormente, los datos de carácter personal que cumplan esta condición serán cancelados, a no ser que exista una norma de rango legal que habilite su conservación. Destacar que, del mismo modo, los datos de carácter personal serán cancelados en el caso de que el usuario ejerza el derecho de cancelación de los mismos.
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El consentimiento prestado por el usuario puede ser revocado en cualquier momento y, por ello, los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos, así como la limitación u oposición a su tratamiento previstos en el RGDP y la LOPD, dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección: Poligono Industrial de Proni 26, Siero, 33199 , Asturias; o bien a través de email info@fimex.esincluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar y asunto "PROTECCION DE DATOS - NERTHUS.".
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Con el objeto de garantizar la seguridad e integridad de los datos facilitados que sean de carácter personal, NERTHUS ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias con el objetivo de evitar la pérdida de los datos, así como el tratamiento o el acceso no autorizado de terceros tal y como estipula la legislación vigente en la materia y habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.
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La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento en base a las necesidades propias de la website y futuros cambios legislativos en materia de privacidad, reservándose NERTHUS este derecho en exclusiva.
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Ultima modificación: 02 de Febrero de 2023