O site é de propriedade da Find It Import & Export, com CIF B74229857, cuja sede fiscal está localizada no Polígono Industrial de Proni 26, Siero, 33199, Astúrias (doravante "NERTHUS").
Qualquer compra de um produto disponível na loja online do site (doravante O SITE DA NERTHUS) requer a consulta e aceitação destes termos e condições de venda. A compra deste site e a realização de qualquer pedido pressupõem que você leu e aceitou os presentes termos e condições de venda.
PREÂMBULO
Estes termos gerais têm como objetivo definir os direitos e obrigações de ambas as partes, no âmbito da venda pela internet de produtos propostos pela NERTHUS ao consumidor.
CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO
A informação atual será seguida por um e-mail para o endereço indicado pelo comprador, após a notificação do pedido.
CONFIRMAÇÃO E PROVA DE PAGAMENTO
Os registros armazenados nos sistemas da empresa NERTHUS, em condições adequadas de segurança, são considerados como prova das comunicações, pedidos e pagamentos entre ambas as partes.
O armazenamento dos pedidos de compra e das faturas, feitos de forma confiável e duradoura, podem ser criados como prova de compra.
INFORMAÇÕES SOBRE OS PRODUTOS
Todos os esforços foram feitos para garantir a exatidão das informações presentes no SITE DA NERTHUS ou de seus fornecedores, no entanto, não são responsáveis pelas consequências, incidentes, danos resultantes da transmissão eletrônica ou da exatidão das informações transmitidas, mesmo no caso de a NERTHUS estar ciente da possibilidade de tais danos. Os nomes e marcas de produtos e fabricantes são usados apenas para fins de identificação. Todas as fotos, descrições e preços não são contratuais.
PERÍODO DE VALIDADE DAS OFERTAS E PREÇOS
As ofertas especiais, promoções ou descontos serão válidos até a data indicada ou até o final do número de estoque indicado. Assim como os preços indicados no momento da consulta do site.
Os preços que aparecem na página http://nerthus.com.es são preços com IVA incluído, quando o cliente processar seu pedido poderá ver detalhadamente o IVA de cada produto.
A NERTHUS reserva-se o direito de cancelar o pedido por considerar um erro, seja por falta de estoque, erro de preço ou descrição do produto, efetuando o reembolso do valor pago na íntegra.
CUSTOS DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA
Os produtos são entregues no endereço indicado pelo comprador no formulário de pedido, e apenas nas destinações geográficas especificadas nos formulários de entrega.
Todos os produtos são enviados em perfeito estado. O cliente deve notificar a empresa de logística (ou o carteiro) sobre qualquer sinal mínimo de impacto (buracos, marcas de esmagamento etc.) na embalagem e, quando apropriado, recusar a embalagem. Um produto idêntico será enviado sem custo.
A troca de um produto declarado, posteriormente, e danificado durante o transporte, sem qualquer reserva emitida ao receber a embalagem, não pode ser considerada.
Como em qualquer remessa, é possível que haja atrasos ou que o produto seja extraviado. Nesse caso, a empresa de logística será contatada para iniciar uma investigação. Todos os esforços necessários serão feitos, pelo tempo necessário, para encontrar a embalagem. Se necessário, o comerciante será reembolsado pela empresa de logística e uma nova embalagem idêntica será entregue sem custos.
Da nossa parte, declinamos qualquer responsabilidade pelos prazos de entrega causados pela empresa de logística, especialmente em caso de perda de produtos, condições meteorológicas ou greves.
As remessas antes de feriados podem ser afetadas por atrasos na empresa de transporte. As remessas de pedidos nas datas anteriores aos feriados podem ser processadas no próximo dia útil.
PROBLEMAS DE ENTREGA PELA EMPRESA DE LOGÍSTICA
O consumidor deve comunicar à NERTHUS, no mesmo dia da entrega ou no último prazo no primeiro dia útil após a entrega, qualquer reclamação devido a um erro de entrega e/ou não conformidade dos bens em espécie ou qualidade, em relação às informações fornecidas no formulário de pedido.
Após este período, qualquer reclamação será negada. A apresentação desta reclamação à NERTHUS pode ser dirigida ao ENDEREÇO DA NERTHUS.
O consumidor deve enviar uma cópia da carta para o ENDEREÇO DA NERTHUS. Sem isso, nenhuma troca será realizada.
ERRO NA ENTREGA
O consumidor deve comunicar à NERTHUS, no mesmo dia da entrega ou no último prazo no primeiro dia útil após a entrega, qualquer reclamação devido a um erro de entrega e/ou não conformidade dos bens em espécie ou qualidade, em relação às informações fornecidas no formulário de pedido.
Após este período, qualquer reclamação será negada. A apresentação desta reclamação à NERTHUS pode ser dirigida ao ENDEREÇO DA NERTHUS.
Qualquer reclamação feita de acordo com as regras mencionadas acima e após os prazos indicados não será considerada e a NERTHUS não será responsável em relação aos consumidores.
Em caso de erro na entrega ou troca, qualquer produto para troca ou reembolso deve ser devolvido à NERTHUS com todos os elementos do pedido e em sua embalagem original, em perfeito estado, para o ENDEREÇO DA NERTHUS.
Os custos de envio serão suportados pela NERTHUS, a menos que seja comprovado que o produto não corresponde à declaração original feita pelo consumidor, para que a troca seja efetuada corretamente.
GARANTIA DE PRODUTOS
As disposições destas condições não podem privar o consumidor da garantia legal que exige que a NERTHUS profissional garanta contra qualquer tipo de defeito no produto vendido.
O período de garantia é de dois anos (2 anos). Estão excluídos desta garantia todos os produtos reparados ou modificados pelo cliente ou por qualquer outra empresa que não seja a NERTHUS.
A garantia pode ser estendida
conforme estipulado no armazém e no site, seção de oficina.
PRAZO DE RETRAÇÃO
O prazo de retração concedido pela lei ao Cliente no caso de compra de bens é de catorze (14) dias úteis a partir da data de recebimento do pedido. Durante este prazo, o Cliente pode devolver, por sua conta, sem qualquer penalidade, o(s) Produto(s) que não lhe convier(em).
Neste caso, o Cliente pode escolher entre o reembolso do valor pago, em troca da devolução do(s) Produto(s), e a troca do(s) Produto(s) solicitado(s). Fica entendido que o(s) Produto(s) devolvido(s), por conta do Cliente, devem estar em bom estado; tal como foram entregues pela NERTHUS.
Os produtos sensíveis (por exemplo, DVD, CD, software) não devem ter sido abertos, para que o consumidor exerça o direito de retração.
Somente os preços do(s) produto(s) comprado(s) serão considerados, com a ressalva de que os produtos devem ser devolvidos completos em sua embalagem original e em condições semelhantes ao seu estado original. Nenhuma devolução será aceita se você não tiver entrado em contato com nossos serviços por e-mail antes e obtido um número de Devolução. Qualquer pacote enviado sem número de Devolução (RMA - Return Material Authorization) será rejeitado. Na ausência deste acordo, a NERTHUS recusará o recebimento de qualquer produto com devolução incompleta ou sem número RMA. Em qualquer caso, os custos e riscos das devoluções são de responsabilidade do cliente.
As devoluções serão feitas para o ENDEREÇO DA NERTHUS - O direito de devolução não pode ser exercido para: - Os itens devolvidos incompletos, danificados, danificados ou sujos pelo cliente não serão decepcionados, ou o preço de devolução reduzido. Assim que o pacote for recebido pelos nossos serviços, o reembolso será feito.
RESERVA DE PROPRIEDADE
O uso de marcas registradas neste site é estritamente proibido.
CAUSAS DE FORÇA MAIOR
Nenhuma das Partes será responsável pelo não cumprimento total ou parcial ou pelo atraso no cumprimento de suas obrigações, de acordo com este contrato, causado por causas externas, fora de seu controle (Causa de Força Maior).
Considera-se que dentro das Causas de Força Maior devem ser incluídas, sem limitação: guerra, tumultos, insurreição, alterações severas na segurança da Internet, falhas técnicas, acessos não autorizados e/ou intrusões nos servidores do Site, greves de qualquer natureza e falhas telefônicas ou de computador.
Se uma das Partes mencionar um Caso de Força Maior, deverá notificar a outra Parte dentro de dez dias úteis, sobre o evento ou o iminente evento desse Caso.
As Partes concordam em se manter em comunicação oportuna, para determinar em conjunto os termos e condições para preencher um pedido, se ocorrer algum Caso de Força Maior.
Após um (1) mês de interrupção devido a algum Caso de Força Maior, a NERTHUS poderá decidir cancelar o(s) pedido(s), caso em que reembolsará o Comprador, se aplicável.
DIVISIBILIDADE
Se uma ou mais disposições destas Condições Gerais de Venda forem consideradas ou declaradas inválidas de acordo com a lei, regulamento ou após uma decisão inapelável emitida por um tribunal com jurisdição, as demais disposições manterão sua abrangência e validade absolutas.
NÃO RENÚNCIA
Se uma parte não indicar que não pode cumprir uma(s) das obrigação(s) listada(s) nestas condições gerais, ela fica obrigada a cumprir a(s) dita(s) obrigação(s).
LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Estas condições serão regidas pela legislação espanhola, que será aplicada no que não estiver disposto neste contrato em matéria de interpretação, validade e execução.
Em caso de controvérsia ou reclamação, o consumidor se dirigirá principalmente à NERTHUS para encontrar uma solução amigável.
CONFIDENCIALIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
Em conformidade com o disposto na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais, os dados pessoais fornecidos pelo Comprador farão parte do arquivo de clientes da NERTHUS, cujos fins são a manutenção do relacionamento contratual, controle e gestão das vendas e seus respectivos pagamentos. A NERTHUS tratará esses dados com a máxima confidencialidade e compromete-se a não utilizá-los para nenhum fim que não seja aquele para o qual foram coletados, bem como a mantê-los com as medidas adequadas que garantam sua segurança e evitem sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado.
A NERTHUS compromete-se a manter o sigilo profissional em relação a esses dados pessoais, mesmo após o término do relacionamento contratual.
O Comprador autoriza a NERTHUS a manter seus dados por um período de cinco anos após o cumprimento da prestação contratual.
O Comprador tem a possibilidade de exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição dirigindo uma comunicação por escrito ao cuidado da NERTHUS ou através do site, seção "Sua Conta".
REGULAMENTO DE LITÍGIOS
Qualquer pedido feito através da loja online NERTHUS é feito com acordo do cliente, sem limitação, aos termos de venda da NERTHUS.
As presentes condições de venda online estão sujeitas à lei espanhola.
Em caso de litígio, a competência é atribuída aos tribunais competentes da sede da NERTHUS, apesar da pluralidade de demandados ou garantias.
PRIVACIDADE DE DADOS
O respeito à privacidade do usuário e a proteção de seus dados pessoais são um dos principais objetivos da NERTHUS. Em conformidade com a Lei Orgânica de Proteção de Dados Pessoais (doravante, LOPD) e o Regulamento G
eral de Proteção de Dados da União Europeia (doravante, RGPD), esse trabalho de coleta de dados seguirá os termos descritos abaixo:
Informações sobre a coleta, finalidade, legitimidade e período de retenção de dados pessoais
A NERTHUS poderá coletar dados dos usuários que entrarem em contato por e-mail ou telefone, e que legitimarão o tratamento dos dados de acordo com as disposições contidas neste documento, fornecendo o usuário o consentimento para tal.
O usuário consente inequivocamente que quaisquer dados pessoais fornecidos sejam incorporados aos nossos arquivos, bem como seu tratamento automatizado, ou não, com a finalidade de gerenciar o motivo do seu contato, dar-lhe trâmite a nível administrativo, prestar os serviços indicados em nosso site, bem como para o envio de comunicações comerciais, promocionais ou publicitárias.
Informa-se aos usuários que esse consentimento também é concedido para a transferência ou comunicação dos dados incluídos nos arquivos às empresas com as quais a NERTHUS tenha relação contratual, para que elas possam tratar seus dados pessoais com os mesmos fins mencionados no parágrafo anterior.
Esses arquivos estão devidamente registrados na Agência Espanhola de Proteção de Dados de acordo com a legislação vigente e a regulamentação de desenvolvimento.
Além disso, os usuários são informados de que os dados pessoais serão mantidos até que não sejam mais necessários ou pertinentes para o fim para o qual foram coletados ou registrados em nossos arquivos. Posteriormente, os dados pessoais que atendam a essa condição serão cancelados, a menos que haja uma regra legal que permita sua retenção. Destacamos que, da mesma forma, os dados pessoais serão cancelados se o usuário exercer o direito de cancelamento dos mesmos.
Cookies
Um cookie é um arquivo enviado com o objetivo de solicitar permissão para ser armazenado em seu computador; ao aceitar tal arquivo, é criado e o cookie serve então para ter informações sobre o tráfego da web, e também facilita visitas futuras a um site recorrente. Outra função dos cookies é que eles permitem que os sites o reconheçam individualmente e, portanto, ofereçam o melhor serviço personalizado do site.
Nosso site usa cookies para identificar as páginas que são visitadas e sua frequência. Essas informações são usadas apenas para análise estatística e, em seguida, as informações são removidas permanentemente. Você pode excluir os cookies a qualquer momento do seu computador. No entanto, os cookies ajudam a fornecer um melhor serviço de sites, pois não dão acesso a informações do seu computador ou de você, a menos que você queira e as forneça diretamente. Você pode aceitar ou negar o uso de cookies, no entanto, a maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, pois é para fornecer um melhor serviço web. Você também pode alterar as configurações do seu computador para recusar cookies. Se eles forem recusados, é possível que você não possa usar alguns de nossos serviços.
Links para Terceiros
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Direitos dos usuários
O consentimento dado pelo usuário pode ser revogado a qualquer momento e, portanto, os usuários podem exercer seus direitos de acesso, retificação, exclusão e portabilidade de dados, bem como a limitação ou oposição ao seu tratamento conforme previsto no RGPD e na LOPD, enviando uma comunicação por escrito para o endereço: Poligono Industrial de Proni 26, Siero, 33199 , Asturias; ou por e-mail info@fimex.es, incluindo em ambos os casos uma fotocópia do seu RG ou outro documento de identificação semelhante e o assunto "PROTEÇÃO DE DADOS - NERTHUS.".
O usuário tem o direito de apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados se considerar que os direitos acima mencionados na presente política de privacidade são violados ou se considerar que o tratamento de dados pessoais que o concernem viola o RGPD, a LOPD e seu Regulamento de desenvolvimento.
Redes Sociais
A NERTHUS está ou poderá estar presente nas principais redes sociais: Facebook, Instagram, Twitter, Blogger, YouTube, Google Plus e Pinterest. Por esse motivo, ela assume o papel de Responsável pelo Tratamento dos dados incluídos em seus perfis derivados de amigos, likes, seguidores ou seguidores, comentários, pins, etc.
O usuário aceita expressamente estar sujeito às condições e termos que, em matéria de privacidade, as diferentes redes sociais ou plataformas onde a NERTHUS está presente dispõem, facultando-lhe a utilizar os meios que as mesmas redes lhe permitem para informar os usuários sobre as diferentes atividades e serviços que realiza.
Boletim Informativo
A NERTHUS oferece gratuitamente aos usuários o serviço de Newsletter, que consiste no envio periódico de notícias e comunicações comerciais relacionadas ao ambiente NERTHUS.
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Segurança aplicada aos dados pessoais
Com o objetivo de garantir a segurança e integridade dos dados pessoais fornecidos, a NERTHUS adotou as medidas técnicas e organizacionais necessárias para evitar a perda dos dados, bem como o tratamento ou acesso não autorizado por parte de terceiros, conforme previsto na legislação em vigor sobre o assunto e tendo em conta o estado da tecnologia e a natureza dos dados armazenados.
Modificações
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento com base nas necessidades do próprio site e
nas mudanças na legislação aplicável em relação à proteção de dados, portanto, é aconselhável que o usuário revise regularmente este documento.
Última atualização: 01 de janeiro de 2024.
Contato
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