Colher de mel

CUSTOS DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA

Os produtos são entregues no endereço fornecido pelo comprador no formulário de pedido, e apenas nos destinos geográficos especificados nos métodos de entrega.

Todos os produtos são enviados em perfeitas condições. O cliente deve notificar a empresa de logística (ou o carteiro) sobre qualquer sinal de impacto (buracos, marcas de amassamento, etc.) na embalagem e, quando apropriado, recusar a entrega. Um produto idêntico será enviado sem custos.

A troca de um produto declarado, posteriormente, danificado durante o transporte, sem qualquer reserva emitida ao receber o pacote, não pode ser considerada.

Os pedidos feitos antes das 13:00 serão enviados no mesmo dia e entregues no próximo dia útil.

Assim como em qualquer remessa, podem ocorrer atrasos ou perda de produtos. Nesses casos, a empresa de logística será contatada para iniciar uma investigação. Todos os esforços serão feitos, pelo tempo necessário, para localizar o pacote. Se aplicável, o comerciante será reembolsado pela empresa de logística, e um novo pacote idêntico será entregue sem custo.

De nossa parte, declinamos qualquer responsabilidade pelos prazos de entrega causados pela empresa de logística, especialmente em caso de perda de produtos, condições climáticas ou greves.

DEVOLUÇÕES

O período de retirada concedido por lei ao Cliente no caso da compra de bens é de quatorze dias. A Nerthus concede trinta (15) dias úteis a partir da data de recebimento do seu pedido, a NERTHUS oferece um período de devolução de 15 dias a partir do recebimento do produto. Durante este período, o Cliente pode devolver, por sua própria conta, sem penalidade alguma, o(s) Produto(s) que não atendem às suas expectativas.

Nesse caso, o Cliente pode escolher entre o reembolso do valor pago, em troca da devolução do(s) Produto(s), e a troca do(s) Produto(s) encomendado(s). Entende-se que o(s) Produto(s) devolvido(s), por conta do Cliente, devem estar em bom estado; como foram entregues pela NERTHUS.

Apenas os preços dos Produto(s) adquiridos serão considerados, desde que os produtos sejam devolvidos completos em sua embalagem original e em condição semelhante à do estado original. Não serão aceitas devoluções se você não tiver entrado em contato com nossos serviços por e-mail e obtido um número de devolução. Qualquer pacote enviado sem um número de devolução (DMA - Autorização de devolução de mercadoria) será rejeitado. Na falta deste acordo, a NERTHUS rejeitará o recebimento de qualquer produto com devolução incompleta ou sem número RMA. Em qualquer caso, os custos e riscos das devoluções são de responsabilidade do cliente.

As devoluções serão feitas para O ENDEREÇO DA NERTHUS - O direito de devolução não poderá ser exercido para: - Itens devolvidos incompletos, deteriorados, danificados ou sujos pelo cliente não serão decepcionados, ou o preço do reembolso reduzido. Assim que o pacote for recebido pelos nossos serviços, o reembolso será feito.